Гарантия

ГАРАНТИЯ

По закону гарантийный срок на кожгалантерею – 40 дней, но мы уверены в нашем качестве и поэтому увеличили гарантийный срок до 3 месяцев с момента покупки. Если вы столкнулись с гарантийным случаем просто напишите нам электронную почту info@jackssquare.com и мы в кратчайшие сроки решим вашу проблему!

Гарантийным случаем является проблемы связанные со швами, фурнитурой и клеевыми соединениями. Естественный износ в процессе эксплуатации и механические повреждения не являются гарантийным случаем.

Если с момента покупки прошло больше трех месяцев, все равно пишите нам, мы заинтересованы в максимально продолжительной эксплуатации наших изделий и с радостью поможем с постгарантийным ремонтом сумки.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если заказанный товар по какой то причине вам не подошел, вы можете вернуть его в течении 14 дней с момента получения заказа. Денежные средства за вычетом расходов на доставку товара мы переведем в течении 5-30 рабочих дней (зависит от вашего банка).

Обязательным условием возврата товара является наличие заводской упаковки и бирок а так же сохранение товарного вида изделия.

Товары изготовленные на заказ с индивидуальными изменениями возврату не подлежат.

ВОЗВРАТ БРАКОВАННОГО ТОВАРА

К сожалению, никто не застрахован от брака, все наши сумки производятся вручную и проходят контроль качества, но человеческий фактор исключать нельзя. В случае если вы столкнулись с браком, напишите нам на почту info@jackssquare.com. Возврат товара по браку возможен в течении 14 дней с момента получения заказа, если этот срок вышел то мы отремонтируем сумку на условиях гарантийного обслуживания.

В случае если вы возвращаете сумку по браку в течении 14 дней с момента заказа и подтверждении брака, все расходы на пересылку сумки за наш счет.

Денежные средства за вычетом расходов на доставку товара мы переведем в течении 5-30 рабочих дней (зависит от вашего банка).

ОСОБЕННОСТИ ГАРАНТИИ

Вся наша продукция изготовлена из натуральной кожи. Для данного материала допустимы естественные морщины, небольшие шрамы, разнородная фактура и окраска. Все это не является браком а лишь подчеркивает натуральность использованного материала.

Некоторые виды натуральной кожи, такие как Crazy Horse, например, при намокании или интенсивном трении могут пачкать светлую одежду. Со временем данный эффект должен исчезнуть, но в любом случае надо быть внимательным и аккуратным при использовании сумок и рюкзаков.

Некоторые виды кожи используемой нами достаточно сильно отличаются по цвету как от партии к партии так и в рамках одной шкуры, мы подбираем тон однородный тон кожи для изделий, но они могут незначительно отличаться от цвета на фотографиях.